Nos modes de livraison

 Parce que le mobilier demande une attention particulière pour la livraison, Onemobilier a sélectionné pour ses clients des partenaires habitués à ce type de marchandises.

Les délais de livraisons n'inclus pas le temps de préparation (1 à 2 jours), et sont valables pour les produits en stock.

Dans la plupart des cas, les commandes seront livrés sur palette au rez de chaussée (en pas de porte).

 

Précaution à prendre pour la livraison :

- La présence d'une personne pour réceptionner les marchandises aux horaires de bureau (9h-12h30 et 13h30-17h30 du lundi au vendredi)

- Vérifier que l'adresse de livraison est complète (nom de rue, n° de rue,..)

- Préciser dans l'espace commentaire au moment de la commande vos contraintes horaires, ou date à respecter.

- Indiquer s'il y a un interphone et/ou un code d'accès.

- L'adresse de livraison est accessible aux camions de plus de 3.5T.

 

En fonction du volume et de l'urgence de votre commande, le mode de livraison peut varier :

Tnt prend en charge les petit colis de – de 30 kg pour une livraison sous 24 h partout en France continentale

Ce mode de livraison express nécessite la présence d'une personne sur le lieu de livraison, aucun rendez-vous ne pourra être assuré, et ce, afin de préserver la rapidité de ce service, il vous appartient de nous préciser vos contraintes horaires pour respecter au mieux les délais de livraison. En cas d'absence un avis de passage, sera laisser en boite aux lettres, vous y trouverez les coordonnées de l'agence de livraison pour reprogrammer un passage ou retirer votre colis dans en agence Tnt.

 

 

Schenker-joyau se charge de la livraison de la marchandise sur palette, c'est le transporteur choisi dans 80% des cas.

Selon l'urgence et le volume, il y a différent type de livraison :

La messagerie, il s'agit de livrer en 1 à 5 jours ouvrés en moyenne toute la France continentale (délais hors prise de rendez-vous), la moitié nord livraison sous 1 à 3 jours ouvrés près des grandes villes, la moitié sud 2 à 4 jours ouvrés près des grandes villes, les localités plus isolés ont un délai de livraison variable.

La messagerie express, il s'agit de livrer en 1 à 2 jours ouvrés en moyenne toute la France continentale (délais hors prise de rendez-vous), la moitié nord livraison sous 1 jours ouvrés, la moitié sud 2 jours ouvrés (délais hors Corse, iles, et stations d'altitudes).

La livraison express n'est possible que sous certaines conditions relatives au volume et au poids de la marchandise, votre service commercial est à votre disposition pour vous renseigner sur la faisabilité.

Voir la carte des délais par département ci-dessous :

Carte des délais en livraison express

 

Pour les livraisons en messagerie, notre service expédition prendra systématiquement contact avec vous pour vous signaler le départ de la marchandise, vous pourrez préciser soit à la commande, soit au moment de cet appel, la nécessité de prendre rendez-vous pour la livraison.

La prise de rendez-vous entraine la plupart du temps un allongement du délai de livraison, il vous appartient donc de juger si elle indispensable ou non.

En cas d'absence l'agence de livraison prendra contact avec le destinataire ou le livreur laissera un avis de passage en boite aux lettres, vous y trouverez les coordonnées de l'agence de livraison pour reprogrammer un passage ou retirer votre/vos palette(s) dans agence.

L'affrètement, c'est le mode de transport choisi lorsque la marchandise est très lourdes et/ou très volumineuse. Une demande de transport est émise auprès de Schenker-Joyau ou Jcl Logistics, lorsque la marchandise est prête à partir, le transporteu r prendra directement contact avec le destinataire pour lui indiquer la date de livraison. Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés.

 

Vi equipement se charge en partie de la livraison en région parisienne. Les délais de livraison sont de 1 à 5 jours ouvrés. Notre service livraison prendra contact avec le destinataire au plus tard 24h avant la livraison pour vous proposer une date de livraison et un créneau horaire large. En raison des difficultés de circulation récurrente en ile de France, les créneaux horaires ne sont pas garantis et sont donnés à titre d'information. Les livraisons s'effectuent de 9h30 à 13h30 et de 14h30 à 17h30.

 

 

 

Retrait au dépôt à la Courneuve (93)

A 5 min de Paris, depuis la Pte de la Villette, vous pouvez commander en ligne et retirer la marchandise (sous réserve de disponibilités) à notre dépôt.

En cas de besoin urgent, la marchandise peut être mise à disposition sous moins de 24h (sous réserve de règlement).

Notre service commercial vous renseigne au 01 75 43 77 90.

Afin d'éviter toute attentes nous vous recommandons de prendre rendez-vous pour le retrait.

 

 

 

 

*Délais valable hors Corse, prise de rendez-vous, accès restreint, et perturbation du trafic (jours fériés, grève, intempérie, et autres cas de forces majeurs).

**Après réception du règlement.